青岛济科高新技术有限公司拥有雄厚的技术力量，和一批多年工作经验丰富的技术项目师和安装调试实施人员。为用户快速、高效的解决技术性难题，针对疑难杂症提供最优化技术方案，360°一对一定制化服务模式。

售后服务与技术支持：

（1）用户管理人员经过产品培训后，在产品日常运转过程中遇到任何疑难问题，可拨打售后服务热线，公司配备了客服及资深技术人员，给予热情的电话和现场技术支持。

（2）我公司承诺根据不同仪器制定3-12个月售后质保服务，并且提供专业化的产品技术培训直至客户满意为止。

（3）接到用户问题反馈，我方接到电话24小时内响应。质保期满后我服务，只收取成本费用。

（4）定期客户满意度调查回访，及时听取客户信息反馈，努力完善售后服务的每一步。

（5）维护保养叫醒式服务，定期更新保养记录，为顾客提供叫醒式保养，保障设备使用体验感。

（6）提供实验救援：针对测试数据有误、仪器故障、样品堆积、配件不全等紧急情况，提供测试支持与服务。

（7）ICP-OES、ICP-MS等大型二手仪器销售与维护

（8）仪器的设计与加工

（9）实验中非常规试剂与耗材溶器等设计与定制

       我们竭诚为客户提供快速、准确、及时的仪器维修服务。目前已经开展国内外各类大型仪器设备电源、电路板、真空系统、通讯等方面故障的排查与维修，能够从电路、仪器配件本身解决仪器故障，降低仪器维修成本，提高使用效率。